fbpx

Preguntas frecuentes

¿Los cuadernos son hechos a mano?

Si, todos nuestros cuadernos, libretas y accesorios son hechos a mano con mucha dedicación, por lo cual requerimos de 5 a 10 días hábiles para la elaboración de los productos.

Recibirás un producto único 100% handmade hecho con mucho cariño.

¿Hacen cuadernos personalizados?

Si, los hacemos con las fotos y temática que gustes (las fotos pasan por una pre-aprobación para evaluar la calidad de las imágenes).  Agrega al carrito de compras el producto libreta o cuaderno personalizado, adiciona tus datos y procede con el pago. Una vez realizado el pedido nos pondremos en contacto contigo para definir el diseño y la elaboración del producto.

  • Los cuadernos son elaborados a mano y tienen un proceso de producción de 10 días hábiles.
  • Se envía al cliente el diseño final para su aprobación y se procede con la impresión.
  • Luego de la aprobación no hay lugar a cambios en el diseño.

¿Cuánto tiempo demoran en elaborar mi pedido?

  • Cuadernos: 5 días hábiles
  • Libretas: 3 días hábiles
  • Cuadernos y libretas personalizados: 10 días hábiles
  • Cojines: 5 días hábiles
  • Luces: 3 días hábiles
  • Sets: 5 días hábiles
  • Tote bags: 5 días hábiles

¿Cómo realizo una compra?

Agrega al carrito de compras los productos que te gustaría comprar. Luego, debes confirmar el pedido, agregar tus datos de envío y proceder con el pago.

¿Qué métodos de pago tienen?

En la página web trabajamos con la pasarela de pagos de Izipay que acepta tarjetas de debido y crédito Visa y Mastercard en soles. También contamos con cuentas en los bancos BCP, Interbank y BBVA, Yape y Plin. Para proporcionarle estas cuentas puede escribirnos por Instagram @Frikispace.pe o al WhatsApp 901 258 068. Realizado el pago envíenos el comprobante para confirmar su pedido lo más pronto posible.

¿En cuánto tiempo llega mi envió?

Hacemos envíos a todo el Perú con la empresa Olva Courier. El tiempo de despacho es en Lima de 1 a 3 días hábiles y en provincia de 3 a 5 días hábiles.

Se proporcionará vía correo electrónico el número de seguimiento del pedido.

*No se realizan envíos los domingos ni feriados.

* La Courier realiza hasta 2 visitas a la dirección brindada por el cliente, de no encontrarse el destinatario en la dirección el paquete será devuelto a la oficina de Olva Courier.

¿Aceptan cambios o devoluciones?

No aceptamos devoluciones porque cada producto es elaborado exclusivamente para cada cliente.

Si aceptamos cambios en los siguientes casos:

  1. Si el producto llegó en mal estado, con algún defecto o si se recibiste un producto equivocado. El cambio se realizará en 7 días calendario posteriores a la recepción del producto previa coordinación vía mail, redes sociales o WhatsApp.
  2. Los cambios se realizarán previa coordinación vía mail a frikispace.peru@gmail.com o nuestras redes sociales en Instagram @Frikispace.pe y Facebook @Frikispace.pe, detallar los productos que serán aplicables al cambio. El producto o productos deben estar sin uso y en su empaque original. En caso el producto tenga señales de uso, no se realizará el cambio.
  3. Los productos que tienen descuentos o hacen parte de alguna liquidación no entran en la política de cambios.

¿Hacen envíos internacionales?

Si, puedes escribirnos a nuestras redes sociales @Frikispace.pe y Facebook @Frikispace.pe para brindarte la información sobre precios y plazos de envío.

Muchas gracias

Carrito de compra
Abrir chat
¿Necesitas ayuda?
¿En qué podemos ayudarte?